총회교육몰 전화 상담 시간은 오전 10~17시까지입니다.
시즌 중 전화 문의가 폭주 할 경우 통화가 어려울 수 있습니다.
카카오톡 플러스친구나 홈페이지 문의게시판에 문의 사항을 남겨주시면 확인 후 최대한 빠르게 답변
드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
영수증은 마이페이지 용품 주문·배송에서 출력하실 수 있습니다 |
비회원 주문조회는 로그인페이지에서 주문자명과 연락처로 조회 가능합니다.
주문조회시 주문내역 뿐 아니라 영수증 출력 가능합니다.
비회원 주문조회는 로그인페이지에서 비회원 주문조회에 성함과 연락처로 주문확인 및 영수증 출력 가능합니다.
고객서비스 응대 시간은 카카오채널 평일 10시부터 17시 까지 입니다.
긴급한 상황은 채널에 남겨주시면 연락드립니다.
시즌 기간동안 동시 전화 문의량이 매우 많으므로, 유선전화 연결이 어려울 수 있습니다.
문의게시판에 내용을 남겨주시면 최대한 빠른 시간안에 순차적으로 연락드립니다.
1. 홈페이지 통한 진행) 마이페이지 > 상품주문내역에서 접수해주세요.
2. 전화 통한 진행) 고객센터 070-4349-3387 번으로 문의 (통화량 급증시 바로 연결이 어렵습니다.)
*가능기간 - 변심 반품 및 고객 주문 실수건은 수령 후 7일 이내 접수시 가능,
상품 이상과 결함 발견시 수령 후 15일 이내 접수시 가능
*불가항목 - 반품 상품이 고객의 사유로 재판매 불가할 경우, 상품의 훼손이 심각한 경우, 주문제작상품일 경우 (현수막, 티셔츠 등)
기존상품은 주문 후 2일이내 출고됩니다 (재고 부족시 담당자 연락 후 출고가능기간을 안내드립니다)
주문제작 상품은 현수막과 티셔츠는 앞서 안내된 기간을 따릅니다.
합배송의 경우 상황에 따라 일정을 최대한 효율적으로 조정해 진행하게 됩니다.
카드 결제시 자동으로 신고되기에 별도 계산서를 발행하지 않습니다
가상계좌결제시 - 주문서를 작성하면서 현금영수증 발행 항목을 체크해주세요.
혹시 항목을 체크하지 못했다면, 주문 완료 후 문의게시판에 공제내용을 기입해주세요.
담당자 확인 후 순차처리합니다.
(필요한 내용 | 개인 : 연락처 및 메일 주소, 사업자 : 사업자등록증, 메일 주소)
회원 가입을 마무리하신 후, 다시 한번 로그인 하면 회원주문으로 이동해 주문서를 확인할 수 있습니다.
로그인페이지에서 비회원 조회를 선택하여 휴대폰 번호로 검색하시면 됩니다.
영수증은 따로 보내드리지 않습니다. 총회몰 마이페이지 > 용품 주문배송 메뉴에서 출력이 가능합니다 .
미리 수량을 잘 파악하시고. 누락되었을 경우 추가 주문해주시면 됩니다.
추가 주문은 제작 일정을 확인하셔서 동일한 제작 기간 내에 주문을 주셔야 같은 기간에 발송이 가능합니다.
(예시1: 첫주문 7월 6일(토) 주문완료-7월 11일 발송/추가주문 7월 7일(주) 주문완료 -7월 11일 발송)
(예시2: 첫주문 7월 7일(주) 주문완료 - 7월 11일 발송/추가주문 7월 9일 주문완료 -7월 18일 발송)
추가주문에 대해서도 제작및 교환반품 등은 같은 기준을 적용합니다.
주문수량에 맞게 제작하는 상품이라서 교환 & 반품을 진행하기 어렵습니다.
신중히 발주 부탁드립니다.
(단, 총회몰의 실수 또는 제품 하자시 100% 교환&반품 가능합니다.)
주문수량을 취합하여 제작하는 방식이라 사이트내에서 결제를 완료해주신 날짜와 시간에 따라 배송기간이 달라집니다. 표를 참조해주세요 주일 밤 12시 이전 주문 건 : 해당 주 목요일 출고 후 토요일 전 수령, 최대 5일 예상 주일 밤 12시 이후 주문 건 : 한 주 뒤 월요일부터 제작 시작되니 서둘러주세요, 최대 13일 예상
티셔츠 사이즈는 아래와 같습니다. 내용을 꼼꼼히 봐주세요 . 애매하다면 한 치수를 넉넉히 크게 주문하시길 추천드립니다.